Yang sering ditanyakan oleh Pengguna (FAQ)
Untuk membuat pengajuan pelayanan secara online, silahkan ikuti panduannya DISINI.
Tidak, untuk dapat mengajukan layanan secara online, anda tidak perlu membuat akun, cukup mengisi formulir yang tersedia dan mengupload berkas persyaratan yang dibutuhkan (berkas digabung menjadi 1 file), selanjutnya anda akan mendapatkan kode registrasi dan QR Code yang dapat anda gunakan untuk mengecek progress layanan dan mendownload hasil layanan.
Tidak, output layanan dapat langsung anda download melalui website ini. Silahkan cek progress pengajuan secara berkala dengan memasukkan kode registrasi atau scan barcode yang anda peroleh pada saat melakukan registrasi.
Apabila pengajuan layanan anda berstatus "Revisi", silahkan anda baca pada keterangan yang diberikan oleh verifikator. Jika ada kekurangan berkas persyaratan, silahkan anda lengkapi berkas persyaratannya kemudian upload ulang semua berkas persyaratan pada form upload yang disediakan.
Apabila pengajuan layanan anda berstatus "Ditolak", kemungkinan layanan yang anda ajukan tidak memenuhi syarat. Silahkan cek pada keterangan yang diberikan oleh verifikator. Untuk informasi lebih lanjut, anda dapat menghubungi petugas melalui layanan Whatsapp dengan mengklik Icon "telepon" yang berada di sebelah kanan bawah website ini.
Apabila anda kehilangan kode registrasi yang diperoleh pada saat mengajukan layanan, silahkan cek email yang anda gunakan pada saat melakukan registrasi, kode registrasi beserta link untuk melacak progress layanan telah kami kirimkan melalui email.
